QUESTIONS

Les guides départementaux contiennent les localisations précises des affleurements fossilifères d'un département, leur description géologique, les conditions d'accès au site, les fossiles qu'il est possible de trouver sur place (avec des photos) et le matériel nécessaire pour extraire ces fossiles.

Les fossiles sont envoyés dans des enveloppes à bulles par Colissimo. Vous disposerez donc d'un numéro de suivi pour vous permettre de suivre les différentes étapes d'expédition.

Le retour ou le remboursement d'un ebook n'est pas possible dans la mesure où il s'agit d'une œuvre numérique.

La loi prévoit un droit de rétractation vous permettant de changer d'avis et de revenir sur votre achat (en dehors des ebooks qui sont des œuvres numériques).

Vous pouvez alors exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis et ce sans avoir à justifier de motifs, par courrier recommandé avec accusé de réception. Vous devrez néanmoins vous acquitter des frais de livraison pour le retour.

Les remboursements seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires et notice) et accompagnés d’une copie de la facture d'achat.

En cas de réserve lors de la livraison (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...), vous devez le notifier immédiatement au transporteur et à www.trouverdesfossiles.com. Aucun retour de produit endommagé sans réserve exprimée au moment de la livraison ne pourra faire l'objet d'un remboursement.

Tous les fossiles pyriteux vendus sur www.trouverdesfossiles.com ont fait l'objet des plus grands soins. Ils ont été nettoyés, séchés longuement, préparés et traités contre la corrosion. La pyrite étant néanmoins une espèce minérale composée de disulfure de fer, il faut prêter attention à son évolution dans le temps. Il est important de conserver la pyrite dans un endroit sec, idéalement à l'abris de la lumière directe. Vous pouvez également, de temps à autre, utiliser une brosse en laiton pour leur redonner tout leur éclat et, si nécessaire, répéter l'opération de traitement à l'aide d'un produit contre la corrosion.