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Livraison et retours
Pour les fossiles, les colis sont généralement expédiés en 72h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition est le Colissimo suivi, remis sans signature.
Les frais d'expédition peuvent évoluer en fonction du prix ou du poids de votre commande.
Pour optimiser vos frais de livraison, nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont préparés avec les meilleurs soins et protégés dans des enveloppes à bulle.
Politique de retour et d'échange
Les retours ne sont pas acceptés pour les ebooks.
Pour les fossiles, conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de trouverdesfossiles.com sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Votre demande doit être effectuée en lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante : Golden Fossils - 998 Avenue Paul Cézanne - 13880 Velaux.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge. Les retours sont à effectuer à l'adresse visée ci-dessus dans leur état d'origine et complets, accompagnés d’une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée.
En cas de produit endommagé lors de la livraison, merci d'émettre dans les 48h une réserve auprès de Colissimo et d'en informer trouverdesfossiles.com. Aucun produit endommagé ou incomplet ne pourra faire l'objet d'un remboursement.